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La livraison chez Powersanté
Quelles sont les zones de livraison de Powersanté ?
Quels sont les tarifs de livraison ?
Quel délai pour recevoir ma commande ?
Que dois-je vérifier lorsque je reçois mon colis ?
Comment retourner un produit ?
Quelles sont les zones de livraison de Powersanté ?
Powersanté livre votre commande dans toute la France métropolitaine, en Corse, dans les DOM/TOM et dans tous les pays de l'Union Européenne.
Quels sont les tarifs de livraison ?
Pour les commandes expédiées en France métropolitaine et en Corse, Powersanté vous propose deux modes d'expédition au choix :
- livraison standard par Colipost en France métropolitaine : 5.99 €
- livraison express par Chronopost en France métropolitaine : 12,99 €
Pour les commandes expédiées dans un pays membre de l'UE, les tarifs de préparation et livraison varient en fonction de l'éloignement et de l'accessibilité de l'adresse de livraison.

DOM : 19,00€ TOM : 31,00€
Quel délai pour recevoir ma commande ?
Pour les commandes expédiées en France métropolitaine et en Corse, le délai de réception de votre commande dépend de votre choix du mode de livraison et de votre adresse postale :
- livraison standard par Colipost en France métropolitaine : Délai moyen 5 à 7 jours ouvrés.
- livraison express par Chronopost en France métropolitaine : Livraison sous 4 jours ouvrés avant 13h pour toute commande passée avant 14h.
Ces délais s'entendent à partir du moment où vous passez commande, sous réserve de disponibilité des articles.
Pour les commandes expédiées dans un pays membre de l'UE, les délais de livraison sont de 7 à 11 jours ouvrés.
Que dois-je vérifier lorsque je reçois mon colis ?
Vérifiez qu'il est en bon état. Si vous estimez qu'il présente des marques de détérioration, vous pouvez refuser le colis qui sera retourné à Powersanté.
Si vous acceptez le colis, vérifiez que son contenu est conforme à votre commande. En cas de non-conformité ou d'erreur lors de la saisie de votre commande vous avez la possibilité de retourner tout ou partie des produits reçus à Powersanté.
Lien Retourner : FAQ Comment retourner un produit
Comment retourner un produit ?
Si vous souhaitez retourner un produit vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter de la date de réception de votre commande, conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation.
Les produits doivent impérativement être dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...). Par mesure d'hygiène, le retour des produits, ne pourra être accepté si l'emballage d'origine a été décellophané, ouvert, déchiré ou abimé.
Dans le cas d'un produit abimé ou non conforme, dès l'acceptation de la demande, PowerSante.com fait parvenir par e-mail une Étiquette "Colissimo Suivi Retour" qui permet au client de retourner le ou les articles concernés, sans avancer de frais de port.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf s'il s'agit d'un produit non conforme. A noter, aucun colis en contre-remboursement ne sera accepté.
A noter, le remboursement du produit s'effectuera en créditant le compte de l'internaute dans un délai de 10 jours.
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