Livraison

Quelles sont les zones de livraison de Powersanté ?

Quels sont les tarifs de livraison ?

Quel délai pour recevoir ma commande ?

Que dois-je vérifier lorsque je reçois mon colis ?

Comment retourner un produit ?

Quelles sont les zones de livraison de Powersanté ?

Powersanté livre votre commande dans toute la France métropolitaine, en Corse, dans les DOM/TOM et dans tous les pays de l'Union Européenne. 

Quels sont les tarifs de livraison ?

Pour les commandes expédiées en France métropolitaine et en Corse, Powersanté vous propose deux modes d'expédition au choix :

- livraison standard par Colipost en France métropolitaine : 5.99 €

- livraison express par Chronopost en France métropolitaine : 12,99 €

Pour les commandes expédiées dans un pays membre de l'UE, les tarifs de préparation et livraison varient en fonction de l'éloignement et de l'accessibilité de l'adresse de livraison. 

  DOM : 19,00€         TOM : 31,00€

Quel délai pour recevoir ma commande ?

Pour les commandes expédiées en France métropolitaine et en Corse, le délai de réception de votre commande dépend de votre choix du mode de livraison et de votre adresse postale :

- livraison standard par Colipost en France métropolitaine : Délai moyen 5 à 7 jours ouvrés.

- livraison express par Chronopost en France métropolitaine : Livraison sous 4 jours ouvrés avant 13h pour toute commande passée avant 14h.

Ces délais s'entendent à partir du moment où vous passez commande, sous réserve de disponibilité des articles.

Pour les commandes expédiées dans un pays membre de l'UE, les délais de livraison sont de 7 à 11 jours ouvrés. 

Que dois-je vérifier lorsque je reçois mon colis ?

Vérifiez qu'il est en bon état. Si vous estimez qu'il présente des marques de détérioration, vous pouvez refuser le colis qui sera retourné à Powersanté.

Si vous acceptez le colis, vérifiez que son contenu est conforme à votre commande. En cas de non-conformité ou d'erreur lors de la saisie de votre commande vous avez la possibilité de retourner tout ou partie des produits reçus à Powersanté.

Lien Retourner : FAQ Comment retourner un produit

Comment retourner un produit ?

Si vous souhaitez retourner un produit vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter de la date de réception de votre commande, conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation.

Les produits doivent impérativement être dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...). Par mesure d'hygiène, le retour des produits, ne pourra être accepté si l'emballage d'origine a été décellophané, ouvert, déchiré ou abimé.

Dans le cas d'un produit abimé ou non conforme, dès l'acceptation de la demande, PowerSante.com fait parvenir par e-mail une Étiquette "Colissimo Suivi Retour" qui permet au client de retourner le ou les articles concernés, sans avancer de frais de port.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf s'il s'agit d'un produit non conforme. A noter, aucun colis en contre-remboursement ne sera accepté.

A noter, le remboursement du produit s'effectuera en créditant le compte de l'internaute dans un délai de 10 jours.