Livraison

Quelles sont les zones de livraison de la parapharmacie en ligne Powersanté ?

Quels sont les tarifs de livraison ?

Quel délai pour recevoir ma commande ?

Que dois-je vérifier lorsque je reçois mon colis ?

Comment retourner un produit ?

Quelles sont les zones de livraison de la parapharmacie en ligne Powersanté ?

La parapharmacie discount en ligne Powersanté livre votre commande dans toute la France métropolitaine, en Corse, dans les DOM/TOM et dans tous les pays de l'Union Européenne. 

Quels sont les tarifs de livraison ?

Pour les commandes expédiées en France métropolitaine et en Corse, la parapharmacie Powersanté vous propose plusieurs modes d'expédition au choix :

- livraison standard par Colipost en France métropolitaine : 7.99 €

- livraison express par Chronopost en France métropolitaine : 12,99 €

- livraison via Mondial Relay : frais de port de 5.99€ pour un montant d'achat jusqu'à 58.99 €. Frais de port à 1.99 € pour un montant d'achat compris entre 59 € et 68.99 €. frais de port offert à partir de 69 € d'achat (France métropolitaine uniquement et mode livraison Mondial Relay)

Pour les commandes expédiées en Colissimo dans un pays membre de l'UE, les tarifs de préparation et livraison varient en fonction de l'éloignement et de l'accessibilité de l'adresse de livraison. 

  DOM : 31,00€         TOM : 31,00€

Quel délai pour recevoir ma commande ?

Pour les commandes expédiées en France métropolitaine et en Corse, le délai de réception de votre commande dépend de votre choix du mode de livraison et de votre adresse postale :

- livraison standard par Colipost en France métropolitaine : Délai moyen de 10 à 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
- livraison standard par Mondial Relay en France métropolitaine : Délai moyen de 10 à 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

- livraison express par Chronopost en France métropolitaine : Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.

Ces délais s'entendent à partir du moment où vous passez commande, sous réserve de disponibilité des articles.

Pour les commandes expédiées dans un pays membre de l'UE, les délais de livraison sont de 12 à 20 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). 

Que dois-je vérifier lorsque je reçois mon colis ?

Vérifiez qu'il est en bon état. Si vous estimez qu'il présente des marques de détérioration, vous pouvez refuser le colis qui sera retourné à la parapharmacie Powersanté.

Si vous acceptez le colis, vérifiez que son contenu est conforme à votre commande. En cas de non-conformité ou d'erreur lors de la saisie de votre commande vous avez la possibilité de retourner tout ou partie des produits reçus à la parapharmacie Powersanté.

Lien Retourner : FAQ Comment retourner un produit

Comment retourner un produit ?

Si vous souhaitez retourner un produit vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter de la date de réception de votre commande, conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation.

Les produits doivent impérativement être dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...). Par mesure d'hygiène, le retour des produits, ne pourra être accepté si l'emballage d'origine a été décellophané, ouvert, déchiré ou abimé.

Dans le cas d'un produit abimé ou non conforme, dès l'acceptation de la demande, PowerSante.com fait parvenir par e-mail une Étiquette "Colissimo Suivi Retour" qui permet au client de retourner le ou les articles concernés, sans avancer de frais de port.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf s'il s'agit d'un produit non conforme. A noter, aucun colis en contre-remboursement ne sera accepté.

A noter, le remboursement du produit s'effectuera en créditant le compte de l'internaute sous un délai de 30 jours maximum.

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What are the areas of delivery of the online drugstore Powersanté?

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How soon to get my order?

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What are the areas of delivery of the online drugstore Powersanté?

The drugstore online no Powersanté deliver your order throughout mainland France, Corsica, in the DOM / TOM and all countries of the European Union.

What are the shipping rates?

For orders shipped in mainland France and Corsica, the drugstore Powersanté offers two shipping methods to choose from:

- Standard delivery by Colipost in France: € 7.99. 

- Express delivery by Fedex in France: € 12.99

- Shipping starts at just € 69 purchase (France only and sending mondial relay)

 For orders shipped in a member country of the EU, the preparation and delivery charges vary according to distance and accessibility of the delivery address.

  DOM: 19.00 € TOM: 31.00 €

How soon to get my order?

For orders shipped in mainland France and Corsica, the deadline for receipt of your order depends on your choice of delivery method and your mailing address:

- Standard delivery by Colipost in France: Time average of 9 to 10 working days (excluding weekends and holidays).

- Express delivery by Fedex in France: Delivery within 4 working days before 13h for all orders placed before 14h.

These delays from the time you place your order, subject to item availability.

For orders shipped in a member country of the EU, delivery times are 7 to 11 working days (excluding weekends and holidays).

What should I check when I receive my package?

Make sure it is in good condition. If you believe this marks deterioration, you can refuse the package will be returned to the drugstore Powersanté.

If you accept the package, verify that its content conforms to your order. In case of non-compliance or mistake when entering your order you may return all or part of the proceeds received at the drugstore Powersanté.

Link Back: How to return a product FAQ

How to return a product?

If you wish to return a product you have a period of 7 (seven) days from the date of receipt of your order, pursuant to Article L. 121-20 of the Consumer Code.

The products must be in their original state (packaging, accessories, manuals ...). For reasons of hygiene, product returns, will be accepted if the original packaging was décellophané, open, torn or damaged.

In the case of a damaged or non-conforming product, upon acceptance of application, PowerSante.com sent by e-mail a Label "Colissimo Back" that allows the customer to return the item in question, without advance postage.

Return costs are your responsibility, unless it is a nonconforming product. Note, no parcel in against-refunding will be accepted.

Please note, refund the product will be made by crediting the account of the user within 30 days.